Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 1.
K Ö Z L E M É N Y
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. egyetemes szolgáltatói üzletszabályzata a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 1013/2013. számú és 2013. április 29-i keltű határozata alapján módosul. A módosított tartalom, valamint az egyetemes szolgáltatás keretében történő villamosenergia-vásárlás feltételeit, árait tartalmazó üzletszabályzat aktuális teljes szövege megtekinthető a lenti linkekre kattintva, és nyomtatott formában ügyfélszolgálati irodáinkban. A módosítások könnyebb áttekintése érdekében honlapunkon a változásokat kiemelő (korrektúrás) változatban is elérhető az üzletszabályzat szövege.
A módosítás csak a részszámlák számlázási értékhatárára terjed ki, mely a 8.5 fejezetben található, továbbá ezen módosításnak megfelelően változik az M.4 mellékletben található Általános Szerződési Feltételek vonatkozó szövegrésze.
Tájékoztatjuk továbbá Tisztelt Ügyfeleinket, hogy, ha jelen egyoldalú módosítást nem kívánják elfogadni, úgy jogosultak – a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény 62. § (4) bekezdése alapján – 2013. május 10-től számított 30 napos felmondási idővel jogkövetkezmény nélkül felmondani jelenleg hatályos jogviszonyukat. Felhívjuk a felmondást választó ügyfeleink figyelmét, hogy a jelenlegi jogviszonyuk megszűnését követően további vételezésük csak egy szabadpiaci kereskedelmi engedélyessel megkötött szerződés alapján lehetséges. E szerződés hiányában a területileg illetékes elosztói engedélyes a vételezésüket meg fogja szüntetni.
2013. május 10.
A módosítást jóváhagyó MEH határozat
A 2013. április 29-én jóváhagyott 8.5 fejezeti módosítás és M.4 melléklet módosítás (korrektúra nélkül)
Törzsanyag 8.5 fejezetében érvényes módosított szöveg
4. számú melléklet Egyetemes szolgáltatói villamosenergia-vásárlási szerződések tartalma és az általános szerződési feltételek
A 2013. április 29-én jóváhagyott 8.5 fejezeti módosítás és M.4 melléklet módosítás (korrektúra jelöléssel a módosítások)
Törzsanyag 8.5 fejezetében érvényes módosított szöveg
4. számú melléklet Egyetemes szolgáltatói villamosenergia-vásárlási szerződések tartalma és az általános szerződési feltételek
----------------------------------------------------------------------------------------------
K Ö Z L E M É N Y
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. egyetemes szolgáltatói üzletszabályzata a Magyar Energia Hivatal 614/2012. számú határozata alapján 2012. szeptember 1 jétől módosul. A módosított tartalom, valamint az egyetemes szolgáltatás keretében történő villamosenergia-vásárlás feltételeit, árait tartalmazó üzletszabályzat aktuális teljes szövege megtekinthető a lenti linkekre kattintva, és nyomtatott formában ügyfélszolgálati irodáinkban. A módosítások könnyebb áttekintése érdekében honlapunkon a változásokat kiemelő (korrektúrás) változatban is elérhető az üzletszabályzat szövege.
A módosítást jogszabályváltozások átvezetése, szövegpontosítások és más módosítási igények indokolták. A jogszabály-módosítások egy része már a napi gyakorlatban bevezetésre került a jogszabály hatálybalépésekor, azonban az üzletszabályzat szövegében átvezetése csak a Hivatal jóváhagyásával történt meg. Erre vonatkozóan az üzletszabályzat 10.3-as pontja rendelkezik. Az üzletszabályzat jelen módosítása nem módosítja a hatályos árakat, díjakat, mivel azok hatósági ármegállapítás körébe tartoznak és a vonatkozó jogszabály, határozat nem módosult.
A módosítás főként az alábbiakra terjed ki:
- jogszabály-változások átvezetése a teljes szövegen
- fogalmak köre bővült, egyes esetekben pontosodott
- internetes on-line ügyfélszolgálat bekerült az ügyfélkapcsolati csatornák felsorolásába
- szerződéskötésre vonatkozó egyes feltételek szövegezése változott
- a szerződésszegés fejezet egységesítésre került minden egyetemes villamosenergia-szolgáltatónál
- az előrefizetős méréssel kapcsolatban részletszabályok kerültek a szövegbe
- a kereskedő-váltás szabályaival bővült a szöveg
- az írásbeli szerződéssel nem rendelkező felhasználók szerződéskötésére vonatkozó szabályok beépültek a szövegbe
- védendő fogyasztói szabályok módosultak a jogszabályi rendelkezések szerint
- az elektronikus számla, és az ahhoz kapcsolódó fizetési módok szabályozása bele került a szövegbe
- a panaszügyintézés fejezete módosításra került
- egyes ügyfélszolgálati irodák nyitva tartása változik
- a villamosenergia-vásárlási szerződés és az általános szerződései feltételek módosítása a fentiek alapján megtörtént
Tájékoztatjuk továbbá Tisztelt Ügyfeleinket, hogy, ha jelen egyoldalú módosítást nem kívánják elfogadni, úgy jogosultak - a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény 62. § (4) bekezdése alapján - 30 napos, illetve a 73. § (6) bekezdése alapján 2012. augusztus 1-jétől számított 45 napon belüli felmondási idővel jogkövetkezmény nélkül felmondani jelenleg hatályos jogviszonyukat. Felhívjuk a felmondást választó ügyfeleink figyelmét, hogy a jelenlegi jogviszonyuk megszűnését követően további vételezésük csak egy szabadpiaci kereskedelmi engedélyessel megkötött szerződés alapján lehetséges. E szerződés hiányában a területileg illetékes elosztói engedélyes a vételezésüket meg fogja szüntetni.
2012. augusztus 1.
A módosítást jóváhagyó MEH határozat
2012. szeptember 1-jétől hatályos törzsanyag és mellékletek (egységes szerkezetben, korrektúra nélkül)
1.számú melléklet: 2013. november 1-jétől hatályos: Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. által egyetemes szolgáltatás keretében értékesített villamos energia díjszabása
1.számú melléklet: 2013. január 1-jétől hatályos: Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. által egyetemes szolgáltatás keretében értékesített villamos energia díjszabása
1.számú melléklet: Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. által egyetemes szolgáltatás keretében értékesített villamos energia díjszabása – az egységárak nem módosultak, már 2012. január 1-jétől hatályosak
2.számú melléklet: Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. ügyfélszolgálati egységei
3.számú melléklet: Adatvédelem és adatbiztonság
4.számú melléklet: Egyetemes szolgáltatói villamosenergia-vásárlási szerződések tartalma és az általános szerződési feltételek
5.számú melléklet: 2013. november 15-től hatályos: Az egyetemes szolgáltató által külön díj ellenében végezhető szolgáltatások díjai
5.számú melléklet: Az egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó egyes tevékenységek díjai
5.számú melléklet: 2013. március 1-jétől hatályos: Az egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó egyes tevékenységek díjai
6. számú melléklet: Garantált Szolgáltatások eljárási szabályzata
7. számú melléklet: Az egyetemes szolgáltatásra jogosult külön kezelt intézményi, és a közintézményi felhasználók meghatározása és a jogosultság igazolása
8. számú melléklet: A megbízási szerződések tartalma
9. számú melléklet: Az egyetemes szolgáltatásra vonatkozó igénybejelentők tartalma
10. számú melléklet: Felhasználási hely ellenőrzésére szóló tájékoztató levél tartalma.
11. számú melléklet: Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. működési területe
2012. szeptember 1-jétől hatályos törzsanyag és mellékletek (egységes szerkezetben, korrektúrával)
1. számú melléklet: Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. által egyetemes szolgáltatás keretében értékesített villamos energia díjszabása – az egységárak nem módosultak, már 2012. január 1-jétől hatályosak
2. számú melléklet: Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. ügyfélszolgálati egységei
3. számú melléklet: Adatvédelem és adatbiztonság
4. számú melléklet: Egyetemes szolgáltatói villamosenergia-vásárlási szerződések tartalma és az általános szerződési feltételek
5. számú melléklet: Az egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó egyes tevékenységek díjai
6. számú melléklet: Garantált Szolgáltatások eljárási szabályzata
7. számú melléklet: Az egyetemes szolgáltatásra jogosult külön kezelt intézményi, és a közintézményi felhasználók meghatározása és a jogosultság igazolása
8. számú melléklet: A megbízási szerződések tartalma
9. számú melléklet: Az egyetemes szolgáltatásra vonatkozó igénybejelentők tartalma
10. számú melléklet: Felhasználási hely ellenőrzésére szóló tájékoztató levél tartalma
11. számú melléklet: Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. működési területe
Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 2010. május 15-től hatályos törzsanyag és mellékletek
